POLITYKA JAKOŚCI URZĘDU MIASTA W ŻYRARDOWIE

       Urząd Miasta w Żyrardowie  jako realizator zadań określonych ustawą  o samorządzie gminnym zmierza  do zaspokajania rzeczywistych i oczekiwanych potrzeb mieszkańców miasta Żyrardowa.

W tym celu Urząd Miasta:

• bada oczekiwania Klientów,
• bada zadowolenie z jakości świadczonych przez Urząd usług,
• umacnia  swój wizerunek wobec Mieszkańców Miasta i Klientów poprzez: 
  - tworzenie dogodnych warunków załatwiania spraw przy wykorzystaniu technologii informatycznych,
  - sprawną i  fachową obsługę,
• doskonali sposób obsługi każdego  Klienta poprzez szkolenia i podnoszenie kompetencji wszystkich pracowników Urzędu oraz stworzenie obiektywnych mechanizmów awansu zawodowego i finansowego pracowników,
• prowadzi konsultacje ze społecznością lokalną drogą  współpracy z jednostkami pomocniczymi i organizacjami społecznymi oraz  instytucjami,
• załatwia indywidualne sprawy mieszkańców  a także opracowuje i wdraża  programy służące poprawie jakości życia m.in:.
  - program rewitalizacji miasta,
  - lokalny plan rozwoju,
  - strategię mieszkaniową,
  - przeciwdziałanie bezrobociu,
• pozyskuje źródła finansowania dla realizacji wymienionych zadań.

Przyjmując powyższe do realizacji oświadczam, że zobowiązuję się wraz z pracownikami do stosowania systemu zarządzania jakością według normy PN –EN ISO – 9001; 2001.

Prezydent Miasta Żyrard0wa Andrzej Wilk Żyrardów, grudzień 2006r